Hola Miquel!
Vos nunca cargaste los datos de pago en Facebook Ads? Hacé una cosa, primero que nada, ingresá a ver si lo tenés configurado en Facebook:
https://www.facebook.com/ads/manage/
Ahí, entrás donde dice “Métodos de pago”… y deberías ver tu cuenta de Paypal.
Si lo tenés configurado… entonces entrá a “Campañas” y fijate qué anuncios tenés encendidos y apagalos, ya que estos son los que te generaron el costo.
Ahora, si NO LO TENÉS CONFIGURADO, entonces te usaron la cuenta de Paypal para otra cosa. Lo que te sugiero, es que te contactes telefónicamente con Paypal, para que te puedan devolver el dinero (ellos, muchas veces, y cuando son acciones justificadas, se hacen cargo de este tipo de problemas).
Espero haberte ayudado!
Saludos,
Francisco.
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Por: Francisco Javier Sanz
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